商业短信将迎末日?企业还能发短信吗? 
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  工信部网站8月31日发布《工业和信息化部就〈通信米乐足球直播息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)〉公开征求意见》,拟规定:任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性米乐足球直播息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。

  可见,国家整治这一乱象的决心和手段都进一步升级,从原来的事后整治(依据投诉),升级为事前授权(需要用户授权才能发送)。新的规定更细致,赋予消费者更多的知情、拒绝的权力,并且从方方面面对垃圾米乐足球直播的违法违规行为进行封堵,对消费者的保护力度加大了。


商业米乐足球直播即将末日?
 
  商业米乐足球直播≠米乐足球直播,不能一竿子打死

  企业铺天盖地的发送方式,让用户不堪其扰。针对企业商业米乐足球直播,各方出力整治,手机端拦截、运营商审核、用户投诉拉黑,让米乐足球直播无法到达用户眼前。未来此规定出台后,传统的米乐足球直播、电话push行不通了,企业大规模向用户推送商业米乐足球直播将成为历史。但这并不代表“米乐足球直播无用论”就是对的。

  相反,我们更应该认识到企业服务类米乐足球直播的重要性。手机验证码登录APP,通过米乐足球直播验证身份,账单交易及时推送,重大事项主动告知······服务米乐足球直播仍然是用户生活所需,是服务进行的必要环节,为用户的移动互联网体验带来了极大的安全和便利。

  米乐足球直播依然是重要的B2C沟通渠道。验证码、账单变动、交易通知、活动通知等等服务米乐足球直播,其中的场景将成为企业和用户互动的契机。

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  升级短消息服务体验,大势所趋

  此次规范一旦出台,将加速商业米乐足球直播向服务型米乐足球直播转型。尤其是品牌型、有用户基数的企业,优化升级并发挥米乐足球直播价值更为关键。企业不再为了发米乐足球直播而发米乐足球直播,不再为了打电话而打电话,而是结合自己的服务内容、产品特色,在用户有需求的时候出现,塑造良好用户体验。

  那么,短消息价值如何提升?可从功能、场景、运营三方面着手。

  短消息的使用体验是基础。传统米乐足球直播只能发送文字及链接,内容功能单一,无法承载多样化的服务需求。因此,短消息需富媒体化,比如支持文字、语音、视频、图片等消息形态。除此之外,交互功能也很重要。短消息需允许用户在界面内进行查询、浏览、选购、付款等基本操作,无需下载APP。

  4G消息(智慧米乐足球直播)和5G消息已支持这一切功能,企业只需进行产品升级,即可将短消息转型为交互服务聚合平台。

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  同质化服务已不符合用户需求,千人千面才是服务趋势。如今的大数据精准推荐,大多以用户过往行为习惯为依据,准确率较低。

  而4G消息和5G消息,则根据用户实际发生的消费行为,在用户允许的情况下,结合消息内容中出现的不同场景,从而相应匹配不同服务。比如,银行发送的是账单米乐足球直播,用户下一步需求可能是贷款、办卡等,就可以智能匹配相关业务产品,提升业务转化率;如发送的是注资米乐足球直播,用户下一步需求可能是理财,就可以智能匹配相关服务,刺激客户的消费和理财需求。
 
  做用户满意的服务,让数据驱动场景化运营效果优化变成必要运营手段。过去,企业通过多渠道多平台运营,分散的数据无法充分发挥价值。

  如今,智慧消息成为企业所有服务的集中入口,因此企业可通过智慧消息运营管理平台,进行2G消息、4G消息及5G消息的综合运营,完整记录用户打开、浏览、点击、对话等行为事件,获得完整的数据分析闭环支持,从而不断进行营销服务活动消息的设计及优化,有效触达,全程可控,成为企业的“产品-运营-业务整合“的融合通信运营管理平台。

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  短消息作为原生应用,顺应时代趋势不断迭代,从传统米乐足球直播升级为4G消息和5G消息,成功让企业米乐足球直播开启了无限可能性。这样的米乐足球直播,你期待吗?

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